Управление дистрибуцией — контроль товара в партнерской сети
Управление дистрибуцией — учет того, что происходит с товаром после отгрузки партнеру: где он лежит, сколько его осталось на точке, что активировано, что вернулось. Для оператора связи речь идет о SIM-картах, оборудовании и подарочных комплектах, и без такого учета остатки в канале видны только со слов партнера.
Что учитывается
Объект учета — каждая единица товара с серийным номером, от оприходования на центральном складе до передачи абоненту. Система видит остатки на складах всех уровней сети, от крупного дистрибьютора до торговой точки, и движение между ними. Комплекты собираются из компонентов, серийный номер комплекта связан с номерами его частей. Отдельно фиксируется форма передачи товара: аренда, рассрочка, реализация или продажа, у каждой свои параметры учета и документы.
Зачем оператору
Без учета в канале оператор знает, что отгрузил, и не знает, что продано. Закупка и логистика опираются на оценку, а данные об остатках приходят от партнера раз в период. Серийный учет закрывает и сервисную часть: гарантия считается от даты монтажа, возврат брака сверяется с конкретной единицей.
Данные о движении товара нужны и для расчета вознаграждения: часть схем считает его по активациям SIM-карт или по выполненным монтажам. У SIM-карт есть и требование закона. Партнер, который заключает договоры на услуги подвижной радиотелефонной связи от имени оператора, должен иметь письменный документ о полномочиях и передать оператору подписанный договор в течение двух дней после заключения, если договором не предусмотрен меньший срок (ст. 44 закона «О связи»).
Чем отличается от PRM
PRM ведет отношения с партнером: иерархию сети, заказы, схемы вознаграждения, сверки. Управление дистрибуцией ведет товар, который находится у партнера. Системы работают в паре. Без товарного учета вознаграждение считается по данным, которые партнер сообщил сам.
В платформе Forward
Товарный учет в партнерской сети ведет Forward SCD: склады дилеров, сборка комплектов с серийным учетом, остатки в реальном времени, распределение заявок на монтаж, прогноз закупок и кабинет партнера. Вознаграждение и сверки считает Forward PRM. Оба продукта работают в проекте «Спутниковое ТВ МТС». Региональные запасы SIM-карт сокращает Forward DSA: универсальная карта получает номер и регион при первом включении. Состав учета разобран в статье об управлении дистрибуцией через партнеров.