Провижининг — активация услуг в сети
Service Provisioning
Провижининг — процесс, который превращает решение биллинга в реальное изменение в сети: подключить услугу, поменять скорость доступа, ограничить или восстановить обслуживание. Система провижининга знает, как обратиться к оборудованию каждого типа, и берет на себя повторные попытки, очередность команд и контроль результата.
Как устроено
Биллинг или система заказов передает целевое состояние услуги: подключить, отключить, изменить параметры. Система провижининга раскладывает его на команды для конкретного оборудования, отправляет их в нужном порядке, проверяет ответ и возвращает подтверждение. Синтаксис команд каждого производителя описан в адаптерах (плагинах), поэтому расчетная система оперирует услугами и не зависит от модели коммутатора. Замена оборудования в сети не требует доработки биллинга.
Если команда не прошла, срабатывает заданный алгоритм: повтор, откат или эскалация дежурному инженеру. Журнал действий ведется на стороне системы и показывает, что и когда было сделано с услугой конкретного абонента.
Что именно активируется
В мобильной сети провижининг меняет профиль абонента в HLR/HSS: набор услуг, разрешение роуминга, параметры передачи данных. В фиксированной сети команды уходят на коммутаторы доступа, BRAS (Broadband Remote Access Server) и платформы IPTV. Массовые операции, например перевод сегмента базы на новый тариф, планируются и выполняются по расписанию.
Чем отличается от AAA-сервера
Провижининг меняет состав услуг на оборудовании и срабатывает при изменении подписки. AAA-сервер управляет параметрами конкретной сессии и отвечает сети при каждом подключении абонента. Системы работают в связке, и у операторов фиксированной связи их обычно внедряют вместе.
На что смотреть при выборе
Качество провижининга видно по времени между оплатой и восстановлением услуги и по доле команд, которые пришлось повторять вручную. Оба показателя стоит записать в требования до внедрения. Отдельно проверяют, кто подключает новый тип оборудования, вендор или сам оператор, и можно ли протестировать команду до применения на живой сети.
В платформе Forward
Провижининг в платформе ведет Forward SP: библиотека плагинов к оборудованию разных производителей, собственные плагины заказчика, тестирование команд, массовые операции и восстановление после сбоя. Forward SP работает в проектах «ВТБ Мобайл» и «Алма ТВ». Путь от решения биллинга до команды на коммутаторе разобран в статье о Service Provisioning.